Optimisation de l'envoi de vos mails et désabonnements
1. Pourquoi un lien de désabonnement a-t-il été ajouté aux emails ?
Un lien de désabonnement est désormais inclus dans tous les emails transactionnels envoyés depuis votre logiciel Opentalent, afin de respecter les normes des Fournisseurs d'Accès à Internet (FAI) et éviter que vos emails ne soient signalés comme SPAM.
2. Comment gérer le consentement des emails dans votre logiciel Opentalent ?
Dans la fiche d’une personne, une case à cocher permet de s'abonner ou se désabonner des lettres d'informations et offres commerciales (ne concerne pas les mails administratifs). Elle est cochée par défaut et peut être modifiée par l'utilisateur ou l'administrateur.
3. Que se passe-t-il si un utilisateur clique sur le lien de désabonnement ?
Lorsqu’un utilisateur clique sur le lien de désabonnement, deux situations sont possibles :
Le désabonnement est autorisé
Une confirmation de désabonnement s’affiche. La personne ne recevra plus les lettres d’information et les offres commerciales (les emails administratifs ne sont pas concernés).Le désabonnement n’est pas autorisé
Un message explicatif s’affiche indiquant que le désabonnement est impossible.
C’est notamment le cas pour une personne qui est membre de la structure avec une fonction active (par exemple : élèves, tuteurs, adhérents…). Ces personnes doivent recevoir les emails nécessaires à la gestion administrative et au bon fonctionnement de la structure.
Dans ce cas, si la personne ne souhaite plus recevoir les emails de la structure, plusieurs solutions sont possibles :
mettre fin à son lien avec la structure (fin de fonction),
ne pas l’inclure dans les destinataires lors des envois de communications,
ou retirer l’adresse email de sa fiche personne afin d’empêcher tout envoi.
Questions liées
Pourquoi un lien de désabonnement est-il inclus dans les emails envoyés par Opentalent ?
Comment un utilisateur peut-il gérer son consentement aux emails dans Opentalent ?
Où se trouve l’option permettant de s’abonner ou de se désabonner des lettres d’information et offres commerciales ?
Quels types d’emails ne sont pas concernés par le désabonnement dans Opentalent ?
Que se passe-t-il lorsqu’un utilisateur clique sur le lien de désabonnement dans un email ?
Pourquoi un désabonnement peut-il être refusé pour certains utilisateurs ?
Produits concernés