Nous sommes souvent sollicités pour des dysfonctionnements du logiciel qui sont en réalité liés à un mauvais usage. Afin de mieux vous accompagner, nous vous proposons de découvrir les principales difficultés rencontrées par nos utilisateurs.
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| Développer |
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| title | Vos mails ne sont pas reçu par vos utilisateurs ? |
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- Vérifiez sur votre tableau de bord, si vous n'avez pas des "Alertes internes" du type : "Les points de contact de l'utilisateur XXXXX ne sont pas valides. Corriger"
- Invitez-les à vérifier leurs courriers indésirables/spam et à les sortir de cette boîte de réception
- Demandez-leur d'enregistrer l'adresse mail dans leurs contacts
Voir les informations sur les bons usages de l'email |
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