Comment permettre à une personne de votre répertoire de redéfinir son mot de passe ?
Si vous avez créé un compte à un membre et qu'il a perdu ses identifiants, il peut les récupérer directement depuis le portailla page de connexion.
(voir la FAQ Récupérer ses identifiants )
Vous pouvez aussi lui réinitialiser son compte en suivant la procédure ci-dessous.
Rendez-vous dans le menu "Répertoire" puis "Personnes".
En haut de la page, choisissez la liste dans laquelle se trouve cette personne (Adhérents, Élèves, Professeurs...).
Dans la liste, sélectionnez la ou les personnes pour lesquelles vous souhaitez redéfinir le mot de passe (1)
Cliquez sur le bouton "Action pour X sélectionnés" (2) puis cliquez sur "Redéfinir le mot de passe" (3)
...
L'utilisateur recevra un email lui précisant son nom d'utilisateur et qui lui permettra de redéfinir son nouveau mot de passe
| Info |
|---|
...
À noter que |
...
l’identifiant du compte (ou nom |
...
d’utilisateur) ne peut être redéfini. |
Produits concernés
- Artist Standard
- Artist Premium
- School Standard
- School Premium
- Manager
- En option
Aides associées
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