Récupérer ses identifiants
Comment récupérer son pseudo et son mot-de-passe ou réinitialiser le compte Super-admin ?
Cas de la réinitialisation du compte Super-admin
L’accès administrateur à votre logiciel CMFréseau/Opentalent est associé au compte Super-admin qui est rattaché à une adresse mail.
Pour pouvoir réinitialiser le mot de passe, il est donc nécessaire d’avoir accès à la boîte mail de ce compte.
Si ce n’est pas le cas, vous devez alors prendre contact avec votre fédération pour qu’elle puisse modifier le mail associé à ce compte Super-admin.
Elle pourra alors réinitialiser le compte de votre structure.
Nous vous conseillons de mettre comme mail, le mail de la structure si elle en possède un.
Une fois que vous avez pu vous connecter à votre logiciel, nous vous conseillons de vous créer un compte personnel
Voici les étapes permettant de récupérer ses identifiants:
Rendez-vous sur le portail Opentalent: https://www.opentalent.fr
Cliquez ensuite sur le lien "Se connecter" tout en haut à droite de la page
Une fois sur la page de connexion, cliquez sur le bouton "Identifiant et/ou Mot de passe oublié"
Saisissez ensuite votre adresse mail, comme demandé
Cliquez sur le bouton "Envoyer"
On vous indique alors que vous allez recevoir par mail la procédure qui vous permettra de redéfinir votre mot de passe. Si vous avez créé plusieurs comptes Opentalent avec la même adresse mail, vous recevrez plusieurs emails avec un rappel de votre identifiant et le lien pour redéfinir votre mot de passe :
Si un message d’erreur s’affiche quand vous tentez de vous connectez, vérifiez si vous avez bien entré votre identifiant et non votre adresse email
Questions fréquentes en lien avec ce sujet
Comment récupérer mes identifiants sur le portail Opentalent ?
Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Que faire si j'ai oublié mon identifiant ?
Puis-je utiliser mon adresse email pour récupérer mes identifiants ?
Que faire si j'ai créé plusieurs comptes avec la même adresse email ?
Pourquoi est-ce que je ne reçois pas l'email pour redéfinir mon mot de passe ?
Que faire si un message d'erreur s'affiche lors de la connexion ?
Pourquoi ne puis-je pas utiliser mon adresse email comme identifiant ?