Réinitialiser les identifiants d'une personne (mot de passe)
Comment permettre à une personne de votre répertoire de redéfinir son mot de passe ?
Si vous avez créé un compte à un membre et qu'il a perdu ses identifiants, il peut les récupérer directement depuis la page de connexion.
(voir la FAQ Récupérer ses identifiants )
Vous pouvez aussi lui réinitialiser son compte en suivant la procédure ci-dessous.
Rendez-vous dans le menu "Répertoire" puis "Personnes".
En haut de la page, choisissez la liste dans laquelle se trouve cette personne (Adhérents, Élèves, Professeurs...).
Dans la liste, sélectionnez la ou les personnes pour lesquelles vous souhaitez redéfinir le mot de passe (1)
Cliquez sur le bouton "Action pour X sélectionnés" (2) puis cliquez sur "Redéfinir le mot de passe" (3)
L'utilisateur recevra un email lui précisant son nom d'utilisateur et qui lui permettra de redéfinir son nouveau mot de passe
À noter que l’identifiant du compte (ou nom d’utilisateur) ne peut être redéfini.
Question fréquentes associées à ce sujet
Comment un membre peut-il récupérer ses identifiants s'il les a perdus ?
Quelle est l'alternative si le membre n'arrive pas à les récupérer lui-même ?
Où faut-il se rendre pour réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur ?
Comment sélectionner les personnes pour lesquelles vous souhaitez redéfinir le mot de passe ?
Quel bouton doit être utilisé après avoir sélectionné les personnes concernées ?
Que reçoit l'utilisateur une fois que son mot de passe a été réinitialisé ?