Problème
Je ne parviens pas à réinitialiser le mot de passe d'une structure adhérente de ma fédération.
Solution
Si une structure adhérente à votre fédération a perdu ses identifiants, elle peut les récupérer directement depuis le portail (voir la FAQ Récupérer ses identifiants de connexion )
Vous pouvez aussi lui réinitialiser son compte en suivant la procédure ci-dessous.
- Rendez-vous dans le menu "Répertoire" puis "Réseau" (1).
- Cliquez sur le filtre "Structures adhérentes" (2)
- Cliquez sur le bouton
(3)
- Un mail est envoyé à la structure avec ses nouveaux identifiants
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